Cari amici di Ottimo, dopo questa lezione dovreste essere in grado di:
- Ricordare Andrew McAfee come uno dei nomi chiave della tecnologia dell’informazione (o IT).
- Definire la tecnologia dell’informazione.
- Menzionare le tre aree principali dell’IT dal punto di vista di Andrew McAfee e spiegare brevemente ciascuna di esse.
La tecnologia dell’informazione, comunemente indicata come IT, è un’espressione che i nuovi esperti hanno aggiunto al nostro vocabolario quotidiano.
Come molte altre espressioni specifiche che riguardano la gestione e la tecnologia, è più facile da usare che da definire.
Tuttavia, se non ne abbiamo in mente un’immagine chiara ed efficace, c’è il rischio di affogare nella moltitudine di strumenti e tecnologie e software e soluzioni che vengono aggiunti al nostro mondo ogni giorno e in ogni momento e di non usarla correttamente nella vita e sul lavoro.
George Reynolds la definisce come segue:
Definizione di tecnologia dell’informazione
La tecnologia dell’informazione include tutti gli strumenti che ricevono, archiviano, elaborano e scambiano informazioni e le utilizzano.
Le parole chiave nella definizione di Reynolds sono le seguenti:
- Catturare (Capture)
- Registrare (Store)
- Processi (Process)
- Scambiare o inviare e ricevere (Exchange)
- Utilizzare (Use)
Quindi, se lavori con le informazioni e puoi classificare il tuo lavoro sotto (almeno) una delle cinque voci precedenti, puoi dire di avere a che fare con la tecnologia dell’informazione.
Sebbene questa definizione sia scientifica e la maggior parte delle fonti la citi e la utilizzi, esistono suddivisioni più utili per chi desidera guardare all’IT dal punto di vista di un manager.
Andrew McAfee, in un articolo del 2006 sull’Harvard Business Review, ha suggerito di suddividere la tecnologia dell’informazione in tre aree principali.
Questa suddivisione è stata successivamente utilizzata in altri libri (ad esempio, Information Technology for Managers) e si può dire che è uno dei punti di vista che oggi vengono accettati.
In IT come “Function IT”, utilizziamo la tecnologia dell’informazione in un compito e un’attività molto specifici. Dalla configurazione di un computer alla creazione di un file Excel o all’analisi statistica di un insieme di informazioni, tutto rientra nel campo della Funzione IT.
- In IT come strumento di rete (Network IT), si utilizza la tecnologia dell’informazione per creare comunicazione. Da qualcuno che è un amministratore di una rete software a qualcuno che ha aperto un blog a un’azienda che crea una piattaforma per l’invio e la ricezione di email, tutto può essere compreso nella sezione Network IT.
- Nell’IT come strumento IT aziendale, si utilizza la tecnologia dell’informazione come sostituto dei processi aziendali o per completarli. In questo gruppo possono essere inclusi software di contabilità, gestione del magazzino, gestione delle risorse umane e gestione delle relazioni con i clienti.
Prospettive future
A prima vista, l’applicazione di questa classificazione potrebbe non essere molto chiara.
Ma nelle lezioni future vedremo che se uno vuole diventare un esperto in informatica o un buon analista in questo campo, questo tipo di approccio può essere molto efficace e innovativo e può facilitare notevolmente il percorso di analisi e apprendimento.
